Notre politique de livraison

Renseignements généraux

Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si les stocks d’un article sont épuisés, il sera indiqué sur notre site web ou le service à la clientèle communiquera avec le client pour lui en aviser.

Lieu de livraison

La commande sera envoyée à l’adresse que le client aura indiquée lors de l’étape du paiement. Toutes les commandes sont préparées et expédiées à partir de notre bureau situé à Blainville. Veuillez noter que les livreurs ne sont pas autorisés à laisser le colis à ladite adresse que le client a donnée, s’il n’y a personne pour le recevoir. Une signature sera exigée à la livraison du colis.

Délai de livraison

TrackWeight expédie les colis du lundi au vendredi. Un délai d’un à deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes, auquel il faut ajouter un délai de livraison qui dépend du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande. Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables du non-respect des délais de la compagnie de transport.

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais d’affranchissement qui sont établis par la compagnie de transport en fonction du mode de livraison choisi par le client lors de sa commande, de l’adresse de livraison et du montant total avant les taxes.

Articles endommagés durant le transport

Avant de quitter notre bureau, toutes les commandes sont examinées et les produits à l’intérieur ont été testés afin de s’assurer de leur bon fonctionnement. Si le colis ou les produits sont endommagés d’une quelconque façon à leur arrivé, veuillez communiquer immédiatement avec nous au 1 877 663-4311.